Služby a podpora

Uživatelům software IESWIN nabízíme možnost uzavřít SERVISNÍ SMLOUVU

s firmou E-SOFT a zajistit si tak velké množství výhod a garantovanou nižší cenu za poskytované služby. Tuto smlouvu označujeme jako SERVISNÍ BALÍČEK. 

VÝHODY PRO VŠECHNY TYPY SERVISNÍCH BALÍČKŮ:

- u všech služeb nad rámec balíčku účtována sazba jen 600,- Kč/hod.

(běžná ceníková cena 1.250,- Kč/hod.)

- přednostní řešení požadavků

- časově neomezený HOT-LINE v provozní dobu ve všední dny 8 – 16 hod.

- 1 x měsíčně možnost konzultace e-mailem

- sleva ve výši 10% při UPGRADE (slevy možno sčítat)

- záloha dat na CD

TYPY SERVISNÍCH BALÍČKŮ:

 „malý“                    - 900,- Kč/čtvrtletí

- pro uživatele maximálně 2 modulů programu IES, v ceně 1 hodina práce u uživatele

 „běžný“                   - 1500,- Kč/čtvrtletí

- pro uživatele jedné instalace  programu IES, v ceně 2 hodiny práce u uživatele

 „rozšířený“             - 2200,- Kč/čtvrtletí

- pro uživatele maximálně 2 instalací programu IES v ceně 3 hodiny práce u uživatele

 „velký“                   - 3000,- Kč/čtvrtletí

- pro uživatele maximálně 5 instalací programu IES  v ceně 4 hodiny práce u uživatele

 „individuální“       - 5000,- Kč/čtvrtletí

- pro uživatele více než 5 instalací programu IES v ceně 7 hodin práce u uživatele

 nad 10 instalací programu IES – bude řešeno individuální smlouvou.

Upozornění:

- Ceny cestovních náhrad tj. 12,- Kč/km i pro předplatitele balíčků.

- Hot-line pro nepředplatitele servisních balíčků bude poskytován pouze v rozsahu 5 minut.